Narzędzia wspomagające to technologie, które pomagają osobom ze szczególnymi potrzebami korzystać z produktów i usług. Ich zadaniem jest znoszenie barier, aby każdy mógł korzystać z tych samych stron, aplikacji, usług i produktów.
Produkty i usługi powinny być projektowane tak, by były dostępne same z siebie — ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby użytkownik korzystał dodatkowo z narzędzi wspomagających. Dobra strona internetowa czy dokument musi z nimi współpracować.
Większość podstawowych narzędzi wspomagających każdy z nas ma już w swoim smartfonie i komputerze.
Nie trzeba instalować specjalistycznego oprogramowania, żeby zrozumieć, jak działają i jak korzystają z nich nasi klienci.
Dlaczego warto je poznać?
- żeby lepiej zrozumieć, jak osoby z różnymi ograniczeniami korzystają z naszej oferty,
- żeby sprawdzić, czy nasze materiały i witryny nie stawiają niepotrzebnych barier,
- żeby poprawić swoją cyfrową higienę — bo dostępność poprawia komfort nam wszystkim (np. powiększenie tekstu, wysoki kontrast, sterowanie głosem, czytanie ekranu w samochodzie).
Wystarczy kilka minut, by zobaczyć, jak inaczej można korzystać ze swojego telefonu lub laptopa.
Najważniejsze funkcje dostępności dostępne dla każdego użytkownika
To funkcje, które masz już w ustawieniach telefonu czy komputera — wystarczy je włączyć.
1. Powiększenie ekranu i większy tekst
- lupa (powiększenie fragmentu ekranu),
- większa czcionka,
- wzmocniony lub pogrubiony tekst.
Pomaga nie tylko osobom słabowidzącym — przydaje się każdemu, kto mruży oczy przed zbyt małą czcionką.
2. Tryb wysokiego kontrastu i tryb ciemny
Pozwalają lepiej widzieć treści, a przy okazji zmniejszają zmęczenie oczu.
Świetne dla osób, które pracują wieczorami albo korzystają z ekranu w pełnym słońcu.
3. Czytnik ekranu — czytanie treści na głos
Każdy telefon potrafi „przeczytać” treść ekranu na głos.
To narzędzie stworzone dla osób niewidomych, ale korzystają z niego również:
- kierowcy (do słuchania wiadomości),
- osoby wykonujące ręczne prace,
- użytkownicy chcący odpocząć od patrzenia na ekran.
Na iPhone działa to przez VoiceOver, na Androidzie przez TalkBack, a na Windowsie przez Narratora.
4. Pisanie głosem
Wbudowane rozpoznawanie mowy działa zaskakująco dobrze.
Przykłady:
- dyktowanie w iPhone i Android,
- rozpoznawanie mowy Google,
- Dostęp głosowy w Windows (obecnie dostępny głównie w języku angielskim).
To duże ułatwienie dla osób, które:
- mają trudności w pisaniu,
- mają ograniczoną sprawność rąk,
- potrzebują coś szybko zapisać.
Spróbuj podyktować krótkiego maila — wiele osób po przetestowaniu używa tej funkcji na co dzień.
5. Napisy na żywo / transkrypcja mowy
Telefon potrafi zamienić słowa na tekst w czasie rzeczywistym — to duże wsparcie dla osób słabosłyszących i w hałaśliwym otoczeniu.
Ponadto, nawet jeśli nie używamy aparatów słuchowych, telefony mają funkcje pomagające poprawić słyszalność, np. wzmocnienie dźwięków rozmowy,
6. Tryb obsługi jedną ręką
Dostępny w Androidzie i iOS — przesuwa interfejs bliżej kciuka i ułatwia sterowanie dużymi telefonami.
7. Filtry światła niebieskiego / tryb nocny
Poprawiają higienę cyfrową, zmniejszają zmęczenie oczu i ułatwiają zasypianie.
Podsumowanie
Dostępność służy nam wszystkim.
Ustawienia „Dostępność” w smartfonie zestaw funkcji, które:
- ułatwiają codzienne życie,
- wspierają osoby ze szczególnymi potrzebami,
- pomagają nam projektować lepsze produkty i strony,
- poprawiają higienę cyfrową każdego użytkownika.
Zachęcam: poświęć kilka minut i przetestuj te narzędzia.
To najprostszy sposób, by zrozumieć, jak różni klienci korzystają z technologii — i jak możemy im to ułatwić.